Superrigardo pri Garantio de HAIFEI
| Ero | Jaro | Notita |
| Mekanika Strukturo (Kadro & Bazo) | 1 jaro | / |
| Elektraj & Elektronikaj Komponentoj | 1 jaro | / |
| Konsumeblaj kaj Eluzeblaj Partoj | 1 jaro | Kovrante nur fabrikajn difektojn kaj eksplicite ekskludante normalan eluziĝon, kiu estos determinita de la serva inĝeniero de la Vendisto. |
| Ĝisdatigo de Programaro | Dumviva | Ĝuu dumvivan senpagan ĝisdatigservon |
Ĉi tiu garantio ne influas viajn laŭleĝajn konsumantrajtojn laŭ la leĝoj de via lando/regiono.
HAIFEI Welding Machine Training Services
HAIFEI provizas trejnadon pri maŝinfunkciado, rutina prizorgado, baza velda scio kaj ofta mistraktado. Mallonga-trejnado kutime daŭras de unu ĝis tri tagoj, depende de la ekipaĵo kaj la postuloj de la kliento.
La fina trejna enhavo kaj horaro devas esti konfirmitaj kun HAIFEI antaŭ livero aŭ antaŭ la vizito de la kliento.
Trejnado ĉe la Fabriko HAIFEI
Klientoj povas sendi funkciigistojn aŭ prizorgan personaron al la HAIFEI-fabriko por trejnado. La programo povas inkluzivi:
- Maŝina strukturo kaj bazaj funkcioj;
- Start-proceduroj;
- Ŝargado kaj poziciigado de laborpeco;
- Funkcia parametro-ĝustigo;
- Rutina inspektado kaj bontenado;
- Komuna alarmo kaj misfunkciado;
- Veldprocezo kaj aplika gvidado.
Fabrika trejnado permesas al operatoroj ekzerci rekte sur la maŝino kaj diskuti demandojn kun HAIFEI-inĝenieroj.
Fora Trejnado kaj Video-Gvidado
Se la kliento ne povas vojaĝi al la fabriko HAIFEI, ni povas provizi:
- Instrukcioj pri instalado de ekipaĵoj;
- Manlibroj pri operacio kaj prizorgado;
- Videoj pri instalado de maŝinoj;
- Funkciaj pruvaj filmetoj;
- Fora videotrejnado;
- Interreta solvi problemojn.
Kiam mastruma problemo okazas, la kliento povas sendi fotojn, filmetojn kaj alarminformojn al la servoteamo. Inĝeniero tiam povas disponigi malproksiman gvidadon bazitan sur la informoj ricevitaj.
Trejnado ĉe la Fabriko de la Kliento
Se estas bezonata sur-trejnado, HAIFEI povas aranĝi inĝenierojn viziti la fabrikon de la kliento. Depende de la projekto, unu al tri inĝenieroj povas esti asignitaj por instalado, komisiado aŭ funkciigistotrejnado.
La nombro da inĝenieroj, trejna daŭro, servo-amplekso kaj rilataj kostoj devas esti interkonsentitaj anticipe. La kliento respondecas pri la aplikeblaj sur-servoj, vojaĝkostoj kaj loĝadoj laŭ la fina interkonsento.
Kiaj Informoj Devas Esti Provizita por Fora Subteno?
Por helpi niajn inĝenierojn kompreni la problemon pli rapide, klientoj devas provizi:
- Maŝinnomo aŭ mendo informoj;
- Klara priskribo de la problemo;
- Fotoj aŭ filmetoj montrantaj la kondiĉon de la maŝino;
- Alarmmesaĝoj montriĝas sur la kontrolpanelo;
- La operacia paŝo ĉe kiu la problemo okazis;
- Ajna lastatempaj ŝanĝoj al ilaro, parametroj aŭ materialoj.
Provizi ĉi tiun informon povas redukti ripetan komunikadon kaj helpi la inĝenieron identigi la verŝajnan kaŭzon antaŭ la videovoko.